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Tätigkeitsschlüssel

Kundenbetreuer/in

Mit Personalverantwortung:

Nein

<p>T&auml;tigkeitsbeschreibung:</p> <ul> <li>Support bei der Abwicklung von Zufriedenheitsumfragen zum Kundenerlebnis im Verkauf &amp; Service des NISSAN Handels</li> <li>Support bei der regelm&auml;&szlig;igen Auswertung und Unterst&uuml;tzung bei der Analyse von Kundenbewertungen</li> <li>Support bei der &Uuml;berpr&uuml;fungen der Datenqualit&auml;t der vom Handel eingereichten Kundendaten</li> <li> <p>Mitwirkung bei der Erstellung von Management-Berichten f&uuml;r das Unternehmen und den Handel</p> </li> </ul> <ul> <li>Identifikation von Schwachstellen und Verbesserungsma&szlig;nahmen des Kundenerlebnisses</li> <li>Kommunikation von Ergebnissen und Verbesserungsma&szlig;nahmen an betreffende Fachbereiche</li> </ul> <ul> <li>Umsetzung von &bdquo;best practices&ldquo; im Handel zur Qualit&auml;tsverbesserung bei Kundenerlebnissen</li> <li>Nachverfolgung von Verbesserungsma&szlig;nahmen einzelner NISSAN H&auml;ndler</li> </ul> <ul> <li>Selbstst&auml;ndige Bearbeitung von Anfragen zum gesamten Themengebiet durch NISSAN H&auml;ndler</li> <li>Pflege interner Excel-Arbeitslisten und Datenbanken</li> </ul> <p>Anforderungsprofil:</p> <ul> <li> <p>Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im fortgeschrittenen Studium oder hast Dein Studium der Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaften bereits abgeschlossen</p> </li> <li> <p>Du verf&uuml;gst &uuml;ber sehr gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)</p> </li> <li> <p>Du sprichst flie&szlig;end Deutsch und sehr gut Englisch</p> </li> <li> <p>Du hast erste Erfahrungen mit der Auswertung und Analyse von Daten und ein sehr gutes Zahlenverst&auml;ndnis</p> </li> <li> <p>Du hast Interesse daran, einen &Uuml;berblick &uuml;ber die operative Arbeit innerhalb eines Automobilkonzerns zu erlangen und teilst unsere Begeisterung f&uuml;r Autos</p> </li> <li> <p>Du arbeitest gerne im Team</p> </li> <li> <p>Du sprichst flie&szlig;end Deutsch und sehr gutes Englisch</p> </li> </ul>