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Tätigkeitsschlüssel

Call-Center-Agent/in

Mit Personalverantwortung:

Nein

Start: 01.02.21

- Schulung und Einarbeitung immer am Standort, nach 6 Monaten ggf. Home Office

Arbeitszeiten: Mo – So :6 – 24 Uhr, ein Wochenende im Monat

Deine Aufgaben:

Betreuung der Kunden im Online-Banking im telefonischen und schriftlichen Service unterstützt.

- Auskunft zu ihren Kontovorgängen.

- Unterstützung bei Banktransfer, Überweisungen oder Daueraufträge.

- Pflege der Kundendatenbank.

Dein Profil:

Du bist z.B. Bürokauffrau/-mann, Student/in oder Quereinsteiger/in mit Lust auf Umgang mit Kunden
Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken.

Kenntnisse wünschenswert: Kundenservice Inbound, Kontoeröffnung, -schließung, Wertpapierbuchung etc.
Zeitliche Flexibilität (Mo-So 7-24 Uhr) und Motivation

Angebot:

Ein unbefristeten Arbeitsvertrag
Spätschichtzuschläge bereits ab 18 Uhr, auch am Samstag und Sonntag- Zuschläge
Nutze unser vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Regelmäßige Suppentage
Yoga-Programm hilft Dir bei der Entspannung
Teamevents

Vergütung: 9,50 € / h + LOV + gängige Zuschläge + 0,70 €/ h für Bankausbildung