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Tätigkeitsschlüssel

Call-Center-Agent/in

Mit Personalverantwortung:

Nein

9.08. Multiskill

23.08. Technischer Kundensupport

Arbeitszeiten: Generelle Arbeitszeiten sind von Mo-Sa., von 9-21 Uhr. Während der Schulung: 8-16:30 Uhr

Deine Aufgaben
Telefonische Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen beantwortest du kompetent und zuverlässig
Du nimmst Bestellungen und Tarifwechselwünsche unserer Kunden auf und berätst sie zu passenden Optionen
Individuelle Angebote und Verträge werden von dir erstellt, erfasst und im System gepflegt
Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du aktiv attraktive Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen anbietest
Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst du die Qualität und steigerst somit die Kundenzufriedenheit.

Du unterstützt die Kunden auch bei technischen Probleme.

Profil:
Kaufmännische als auch technische Affinität

Kommunikativ
Gute Anwenderkenntnisse am Computer
Hohe Auffassungsgabe und Belastbarkeit

Wir bieten:

Grundgehalt (1650€) + eine feste Zulage von 200€ monatlich + Provision (nach Einarbeitung).
Ein Jobticket für das gesamte Rhein-Neckar-Gebiet
Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung deiner persönlichen Stärken
Einen sicheren Arbeitsplatz, an dem deine Leistung geschätzt wird
Die Möglichkeit, dich vielfältig weiterzuentwickeln

Homeoffice Option : Nach den ersten 3 Schulungstagen. Aber Bereitschaft, 1 - 2 Tage im Monat, wenn nötig vor Ort zu arbeiten.