Wir suchen für ein Krankenkassen Projekt zweisprachige Mitarbeiter:
Projektbeschreibung:
Die Stelle verteilt sich auf verschiedene Projekte. Der Mitarbeiter wird in unserem Team für das Projekt Ethno sowie in der Haltearbeit für Bestandskunde tätig.
Projekt Ethno: Erteilen von Informationen zum Krankenversicherungssystem im Allgemeinen und im Besonderen (Französisch/ Deutsch )
Projekt Haltearbeit: Aktive, telefonische Kundenbetreuung der Mitglieder, d.h. Information über kostenfreie Services (kein Verkauf) und Abfrage der Kundenzufriedenheit mit der Krankenkasse. (Deutsch)
Start: asap
Schulungsdauer: voraussichtlich 1 Woche zzgl. Aufbaumodule
Einsatzort: Nürnberg Boxdorf
Arbeitszeiten: Montag – Freitag 08:00 – 20:00 Uhr
Anforderungen an die Mitarbeiter:
Verhandlungssichere Kenntnisse in der jeweiligen Fremdsprache und Deutsch
Professioneller Umgang mit Beschwerden
Kommunikationsgeschick
Fähigkeit zur freien Gesprächsführung
Gute PC-Kenntnisse
Identifikation mit dem Thema
Erkennen von Kundensignalen
Formulierungs- und Rechtschreibsicherheit
Was wir bieten:
Professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
Flexible Arbeitszeiten am Freitag
Übernahme in unbefristete Festanstellung nach 6 Monaten
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 1.900,00€ to 2.200,00€ /Monat
